Política de reembolso

🔄 Políticas de Cambios y Devoluciones – Bloom Box Bolivia

En Bloom Box nos comprometemos a brindarte productos en óptimas condiciones y una experiencia de compra confiable. Si necesitas realizar un cambio o solicitar una devolución, toma en cuenta las siguientes políticas:

📍 Cambios y devoluciones en Santa Cruz

Las devoluciones en la ciudad de Santa Cruz se realizan previa coordinación con el cliente.

Bloom Box cubrirá el cambio o devolución del dinero solo en los siguientes casos:

Producto vencido
Producto en mal estado (textura inusual, fermentado, descompuesto o deteriorado)

En estas situaciones, Bloom Box asumirá el cambio por un producto nuevo o la devolución total del valor del producto, sin incluir el costo de envío.

En caso de simple disconformidad del cliente (cuando el producto no cumple expectativas pero está en buen estado):

El cliente deberá asumir el costo de envío del producto de vuelta a nuestro almacén.
Una vez recibido y verificado el producto, se realizará la devolución del dinero correspondiente solo al valor del producto, sin considerar el costo de envío.

📦 Cambios y devoluciones desde otros departamentos

Para clientes fuera de Santa Cruz:

El cliente deberá asumir el costo de envío del producto hacia nuestro almacén.
Bloom Box cubrirá el costo de envío del producto nuevo si el cliente opta por un cambio.
Si prefiere la devolución del dinero, se realizará el reembolso correspondiente al valor total del producto, sin incluir el costo de envío.

💰 Reembolsos

Toda devolución de dinero se efectuará en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Los métodos disponibles para reembolso son: transferencia bancaria o pago vía QR.